Browse 8 Best Customer Support Tools

QuestWiz AI là một công cụ hỗ trợ khách hàng được trang bị trí tuệ nhân tạo (AI) đặc biệt dành cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ. Chatbot tương tự ChatGPT này được tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn, sử dụng kiến thức được tìm thấy trong dữ liệu của công ty để cung cấp các câu trả lời toàn diện cho câu hỏi của khách hàng.

Painboard là một công cụ AI giúp doanh nghiệp khám phá các điểm đau của khách hàng bằng cách đơn giản hóa việc theo dõi và phân tích phản hồi từ khách hàng. Cho dù bạn đang lên kế hoạch cho một ứng dụng mới hay đang gặp khó khăn trong việc ưu tiên công việc, painboard có thể trở thành giải pháp lý tưởng của bạn.

Asktro cung cấp công cụ tìm kiếm ngôn ngữ tự nhiên được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo, mang đến trải nghiệm tìm kiếm hiện đại cho các trang web tài liệu tĩnh. Với công cụ tìm kiếm tương đồng văn bản tích hợp sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn, asktro cung cấp khả năng tìm kiếm mạnh mẽ.

Deflekt.ai là một công cụ chuyển hướng vé được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo (AI) giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng bằng cách tự động trả lời các câu hỏi và nhiệm vụ thông thường. Với các tính năng như trò chuyện web, email, Slack và tích hợp Teams, nó hỗ trợ nhiều kênh và có thể được tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu và giọng điệu của một công ty.

Rargus là một công cụ AI mạnh mẽ giúp bạn biến phản hồi của khách hàng thành những thông tin hữu ích. Bằng cách thu thập phản hồi từ nhiều kênh như đánh giá ứng dụng, vé hỗ trợ khách hàng và mạng xã hội, AI tùy chỉnh của Rargus phân tích và phân đoạn phản hồi, cung cấp những thông tin quý giá về những gì khách hàng muốn và cách sản phẩm của bạn có thể được cải thiện.

JustReply, một công cụ hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ tích hợp hoàn hảo với Slack. Với JustReply, bạn có thể thực hiện tất cả các cuộc trò chuyện hỗ trợ khách hàng ngay trong không gian làm việc Slack của bạn. Xem, giao, trả lời và giải quyết các vé hỗ trợ trong thời gian thực, mà không cần chuyển đổi giữa các nền tảng khác nhau.

Ioni.ai là một công cụ AI tập trung vào việc nâng cao năng suất hỗ trợ khách hàng bằng cách sử dụng giải pháp chatGPT-4 của nó. Nó cung cấp các tính năng khác nhau như trợ lý AI, chatbot AI, tìm kiếm AI, công cụ xây dựng widget AI và phân tích cuộc trò chuyện.

Agent4 cho phép bạn tạo ra trải nghiệm thoại tùy chỉnh cho người gọi đến điện thoại di động hoặc điện thoại doanh nghiệp của bạn. Có một trợ lý thông minh trả lời điện thoại của bạn 24/7 với giọng nói của bạn, nội dung của bạn và kết nối với hệ thống của bạn, với lợi ích bổ sung là ngăn chặn những cuộc gọi tự động phiền nhiễu đáng ghét đó.